Caja Madrid ha obtenido la certificación de calidad AENOR ISO 20000, que reconoce la calidad de los Servicios Tecnológicos incluidos en la Agrupación de Servicios Red de Oficinas, que dan soporte a uno de los pilares fundamentales de la actividad de negocio de Caja Madrid.

José Luis Tejera, director de AENOR, hizo entrega del certificado a Agustín Ocaña, subdirector General y director de la Gerencia de Producción de Caja Madrid en un acto realizado en el galardonado edificio de Caja Madrid en Las Rozas.

Caja Madrid se ha convertido en la primera, de las grandes entidades financieras españolas, en obtener este certificado. Esto supone el reconocimiento a un modelo de gestión de servicios de tecnologías de la información que, tomando siempre como referencia las mejores prácticas y metodologías del sector (ITIL, CMMI...), ha conseguido alcanzar unos altos niveles de control interno y calidad, según ha certificado AENOR.

AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) es la principal entidad en España dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación (N+C) en todos los sectores industriales y de servicios. El certificado ISO 20000 otorgado a Caja Madrid supone un reconocimiento fundamentado en los principios de independencia, imparcialidad, transparencia y objetividad, reconocidos internacionalmente.