La comunicación y diálogo continuo con los distintos grupos de interés, nos ayuda a conocer mejor sus necesidades y expectativas, lo que nos permite  proponer productos y servicios más adecuados a cada uno de ellos:

• Clientes, ofreciendo un servicio de calidad y creando proyectos que permitan la accesibilidad a nuestros servicios y productos.
• Profesionales, facilitando un adecuado clima laboral y la conciliación entre vida personal y vida laboral.
• Proveedores, fomentando relaciones de confianza y la igualdad de oportunidades.
• Medio ambiente, considerando nuestros impactos en la gestión ambiental interna y en las operaciones que se financian, fomentando el uso de energías limpias  y la sensibilización ambiental.
• Sociedad, contribuyendo a la creación y potenciación de programas, proyectos y actividades dirigidos a todos los colectivos sociales y en especial, a los más vulnerables socialmente y a sus familias.