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Presencia geográfica
Caja Madrid cuenta con una plantilla de 14.379 personas y una extensa red de distribución integrada por 2.018 oficinas en España y un avanzado sistema de canales complementarios (puestos de autoservicio, Oficina Internet y Oficina Telefónica), que se completa con la contribución de redes externas, entre las que destaca la red de Mapfre, que además de los agentes y delegados, aporta 623 puntos de venta de Caja Madrid en oficinas de Mapfre. La presencia internacional del Grupo se apoya en tres sucursales operativas en el extranjero (Lisboa, Miami y Dublín) y una oficina de representación en La Habana.
Datos generales - 2007
| Oficinas en España |
2.018 |
| Oficinas en el extranjero |
3 |
| Oficinas de Distribución Bancaria |
623 |
| Puestos de autoservicio |
4.706 |
| Oficina Internet Particulares (miles de clientes) |
2.274 |
| Oficina Internet Empresas (miles de clientes) |
165 |
| Banca telefónica (miles de clientes) |
2.976 |
Distribución geográfica oficinas operativas en España

En el momento que Caja Madrid se plantea la expansión del negocio a nuevas áreas geográficas, se realizan por parte del Área de Estudios diversos informes de viabilidad. El Comité de Dirección evalúa las distintas posibilidades y decide su aprobación.
Una vez que se prevé la apertura de una oficina se sigue un circuito establecido de apertura/ traslado/cierre de centros. En la actualidad y debido a las características del negocio de la Entidad, no está prevista la deslocalización en ninguna Comunidad Autónoma, por tanto, no ha sido necesario hasta el momento gestionar lo posibles impactos derivados.