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Política
Caja Madrid, es consciente de las necesidades de las sociedades actuales y futuras, así como de los posibles impactos que puede generar su actividad en el entorno. Por ello, se compromete a ser una organización socialmente responsable y, con ese fin, ha desplegado un sistema de gestión integral cuyo principio transversal es la Responsabilidad Social Corporativa, incorporando a su funcionamiento diario criterios de RSC que se apoyan en la misión, visión y valores de la Entidad.
La política de RSC de Caja Madrid reafirma los valores organizativos a través de las distintas actuaciones de la Entidad. La adopción de esta política no solo garantiza el cumplimiento de la legislación vigente a todos los niveles sino que va más allá, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de sus grupos de interés y basando las relaciones con ellos en el compromiso del beneficio mutuo:
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En camino
Javier Ortega Santos
Área de Comunicación Interna y Publicaciones
- Con los clientes, ofreciendo el mejor servicio, de forma que el cliente tenga un servicio de calidad a través de una información clara, transparente y adecuada de los productos que más se adapten a sus necesidades.
- Con los profesionales, para que desarrollen su tarea en las mejores condiciones laborales y personales, con una política de transparencia y una comunicación abierta y permanente.
- Con los proveedores, generando relaciones de confianza, propiciando la igualdad de oportunidades, el beneficio mutuo y el compromiso con la responsabilidad social.
- Con el medio ambiente, promoviendo la optimización en el consumo de recursos y desarrollando procesos de reciclaje o reaprovechamiento de los mismos.
- Con la sociedad, contribuyendo a la creación y potenciación de programas, proyectos y actividades dirigidos a todos los colectivos sociales y, en especial, a los más vulnerables socialmente y a sus familias, fomentando la igualdad de oportunidades y la accesibilidad universal, favoreciendo la corresponsabilidad con otras entidades sociales y públicas.
Caja Madrid aspira a ser una entidad admirada por los mercados, apreciada por sus clientes y proveedores, respetada por reguladores y organizaciones sociales y querida por sus empleados. Su compromiso sincero, riguroso y honesto con el desarrollo sostenible de la sociedad en la que actúa le ha permitido generar confianza social en las sociedades en donde opera, tanto por su modo de entender el negocio como por sus acciones sociales y culturales, y construir una cultura de innovación, compromiso y excelencia que la sitúa en vanguardia de su sector y en posición de ventaja para responder a los retos a los que se enfrenta la sociedad de su tiempo.