Inicio > Profesionales > Gestión de personas > Formación
Formación
El objetivo del Servicio de Formación consiste en promover el desarrollo de las capacidades de todas las personas, diseñando e implantando acciones formativas que tengan, como fin último, facilitar la consecución de los objetivos del Plan Estratégico y de los Planes Tácticos del Grupo, así como contribuir al desarrollo profesional de todos los empleados.
El Plan de Formación 2007 se ha organizado en torno a tres líneas formativas específicas para dar un servicio integral a las unidades del Grupo, ajustándose a sus requerimientos del negocio y al desarrollo de sus profesionales: Banca de Particulares; Banca de Empresas, Banca de Negocios y Corporación Financiera; Unidades Centrales.
Acompañando el plan de expansión de la Entidad, la formación de nueva entrada de la personas que se incorporan a Caja Madrid ha tenido especial relevancia.
Ampliar 600x450
Lo efímero de una rosa
Laura Hilario Gómez
Dirección de Negocio Adjunta de Tesorería
Por otro lado, con motivo de la entrada en vigor de la nueva Directiva sobre los Mercados Financieros (MiFID) se han desarrollado una serie de acciones formativas en el Grupo Caja Madrid relacionadas con el conocimiento de la propia directiva y con cambios operativos surgidos de la misma, además de continuar profundizando en el Grupo en el conocimiento sobre los productos de inversión.
Asimismo, se continúa personalizando la formación de todos los profesionales del Grupo a través del Plan Individual de Formación (PIF), que se elabora atendiendo a la Planificación Táctica y Estratégica y a la función desempeñada por cada persona, así como a la Valoración Anual de Competencias y Conocimientos (cursos on line sobre productos financieros y diversos cursos específicos sobre competencias). El PIF también incluye las demandas recibidas a través del servicio de solicitud de acciones formativas del Aula Virtual. Este servicio permite que cada persona pueda participar activamente en la elaboración de su plan de formación, logrando así que éste responda ajustadamente a sus necesidades y expectativas. Para completar el proceso de construcción del PIF, los responsables inmediatos tienen la oportunidad de priorizar la formación de sus equipos por medio de un servicio disponible en el aula virtual a tal efecto.
Con esta filosofía de personalización de la formación de las personas del Grupo y de atención a las demandas del negocio, desde el Servicio de Formación de la Gerencia de RR.HH:
- Se han atendido las diversas necesidades de formación propias del negocio (formación de banca personal, conocimientos técnicos para el asesoramiento de empresarios y autónomos, project finance, fusiones y adquisiciones) a la vez que se desarrollan programas formativos en apoyo a los retos planteados en el Proyecto 2010, tanto desde el punto de vista tecnológico (J2EE, RSA-CMMI, ITIL; BPM,gestión de riesgos, gestión financiera de proyectos, usabilidad y prototipado de la interfaz, gestión avanzada de clientes), como desde el punto de vista de la internacionalización (servicio de idiomas, programas de especialización de carácter internacional,…) o de profundización en el conocimiento del entorno (mercados e instrumentos financieros, técnicas contractuales), entre otros.
- Se han gestionado las necesidades formativas de las personas que cambian de función, adecuando su Plan Individual de Formación a su nueva realidad, por medio de un servicio de atención telefónico y/o otro por correo electrónico.
En el año 2007 la inversión en formación ha supuesto un 1,384 % de la masa salarial.