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Glosario: A-C (18 términos)

ACCESIBILIDAD FÍSICA

Eliminación de barreras arquitectónicas y obstáculos físicos que puedan generar limitación en la movilidad y el acceso a los diferentes servicios para las personas con discapacidad.

ACCESIBILIDAD GEOGRÁFICA

Eliminación de barreras geográficas permitiendo acercar un producto o servicio a cualquier persona independientemente del lugar donde resida.

ACCIÓN SOCIAL

Actuación concreta de una organización, mediante la cual se destinan recursos económicos a la mejora de situaciones específicas de determinados segmentos de población y colectivos. En las cajas de ahorros, tradicionalmente está gestionada desde la denominada Obra Social.

ALIANZA EUROPEA PARA LA RSE

Iniciativa liderada por la Unión Europea con el objetivo de invitar a todas las empresas europeas que lo deseen, a contribuir al impulso y reconocimiento de la RSE a través de iniciativas concretas.

ASPECTO AMBIENTAL

Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente. Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.

AUTOEVALUACIÓN

Revisión completa y sistemática de las actividades y resultados de la organización con referencia a un sistema de gestión, un estándar o un modelo de excelencia.

BALANCE SOCIAL

Información cuantitativa y cualitativa para medir de manera objetiva el desempeño de la organización en el campo de los recursos humanos y los programas de carácter social.

BASILEA II

Comúnmente conocido como Nuevo Acuerdo de Basilea, es un conjunto de normas dirigidas a las entidades bancarias destinadas a controlar su riesgo de crédito y a establecer unos niveles mínimos de fondos propios.

BENCHMARKING

Técnica utilizada para comparar los resultados obtenidos en algún proyecto, en comparación con otras compañías de referencia.

BENEFICIOS SOCIALES

Conjunto de medidas beneficiosas para los empleados, complementarias al salario.

BIODIVERSIDAD

Término por el que se hace referencia a la amplia variedad de seres vivos sobre la Tierra y los distintos ecosistemas donde interrelacionan.

BIOENERGÍA

Energía renovable obtenida a partir de materiales derivados de fuentes biológicas.

BLANQUEO DE CAPITALES

Proceso a través del cual es encubierto el origen de los fondos generados mediante el ejercicio de actividades ilegales.

BUENAS PRÁCTICAS

Proyectos o experiencias considerados como referentes, por sus impactos positivos en diferentes aspectos RSC.

CAMBIO CLIMÁTICO

Es el cambio del clima atribuido directa o indirectamente a la actividad humana que altera la composición de la atmósfera mundial y que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante períodos de tiempo comparables (Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático)

CALIDAD DE SERVICIO

Capacidad de la organización (personas, productos y servicios) para satisfacer necesidades y expectativas de sus clientes y grupos de interés.

CMMI

Modelo para la mejora o evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.

CONCILIACIÓN

Medidas establecidas por la empresa para garantizar que sus profesionales desarrollen su vida personal independientemente de su responsabilidad laboral.