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Medio ambiente
Cero Papel
¿Qué hacemos?
Se trata de una iniciativa pionera en el sector, que pretende reducir el consumo de papel, mejorar el servicio a sus clientes y contribuir a la conservación del medio ambiente.
Para llevar a cabo este proyecto, se ha utilizado el soporte informático como principal alternativa, para suministrar la información necesaria a los empleados o a los clientes que lo deseen.
A raíz de esta iniciativa se ha habilitado un extracto integrado destinado a los clientes personas jurídicas, con sus productos y publicidad específicos.
Resultados
- Hasta la fecha, este proyecto ha contado con una inversión de 13 millones de euros.
- Se ha obtenido una mejora en la eficiencia de los procesos del 15%.
- Reducción de costes asociados al aprovisionamiento, impresión, copiado, distribución, almacenamiento y destrucción del papel. Se ha alcanzado un ritmo de disminución anual del 7% en el consumo de papel, lo que ha supuesto un ahorro de costes acumulado de 23,3 millones de euros.
- Contribución a la conservación del medio ambiente.
- Mejora de la eficiencia de los procesos operativos de la entidad, reduciendo un 25% el tiempo dedicado actualmente a realizar tareas de búsqueda, distribución, impresión, copia y archivo de documentos en papel.