Política
Caja Madrid, es consciente de las necesidades de las sociedades actuales y futuras, así como de los posibles impactos que puede generar su actividad en el entorno. Por ello, se compromete a ser una organización socialmente responsable y, con ese fin, ha desplegado un sistema de gestión
integral cuyo principio transversal es la Responsabilidad Social (RS), incorporando a su funcionamiento diario criterios de RS que se apoyan en la misión, visión y valores de la entidad.
La política de RS de Caja Madrid reafirma los valores organizativos a través de las distintas actuaciones de la entidad. La adopción de esta política no sólo garantiza el cumplimiento de la legislación vigente a todos los niveles sino que va más allá, teniendo en cuenta las necesidades
y expectativas de sus grupos de interés y basando las relaciones con ellos en el compromiso del beneficio mutuo:
- Con los clientes, ofreciendo el mejor servicio, de forma que el cliente tenga un servicio de calidad a través de una información clara, transparente y adecuada de los productos que más se adapten a sus necesidades.
- Con los profesionales, para que desarrollen su tarea en las mejores condiciones laborales y personales, con una política de transparencia y una comunicación abierta y permanente.
- Con los proveedores, generando relaciones de confianza, propiciando la igualdad de oportunidades, el beneficio mutuo y el compromiso con la responsabilidad social.
- Con el medio ambiente:
- Considerando los impactos indirectos derivados de la actividad financiera, a través de las operaciones financiadas.
- Fomentando el uso de las energías renovables.
- Promoviendo la optimización en el consumo de recursos.
- Con la sociedad, contribuyendo a la creación y potenciación de programas, proyectos y actividades dirigidos a todos los colectivos sociales y, en especial, a los más vulnerables socialmente y a sus familias, fomentando la igualdad de oportunidades y la accesibilidad universal, favoreciendo
la corresponsabilidad con otras entidades sociales y públicas.