Interacción responsable
A continuación se exponen los ámbitos y compromisos que Caja Madrid fomenta entre los proveedores y que, por tanto, han de regir las relaciones con los mismos.
| Ámbitos |
Compromisos |
| Reglas de conducta |
- Honestidad en la conducta personal y en la gestión.
- Actitud de servicio hacia las distintas direcciones y áreas de Caja Madrid.
- Confidencialidad.
- Transparencia en sus relaciones con terceros.
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| Política ambiental |
- Alineación con nuestros procedimientos de gestión ambiental que se aplican interiormente.
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| Política de prevención de riesgos laborales |
- Compromiso con la prevención de riesgos laborales en sus operaciones.
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| Política de calidad |
- Orientación al cliente.
- Alineación con los procedimientos internos de gestión de calidad.
- Sistemas de gestión de calidad.
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| Política de compras |
- Traslado progresivo a los proveedores de los valores relacionados con el desarrollo sostenible y el medio ambiente.
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| Otros |
- Medidas que favorezcan la igualdad de oportunidades.
- Participación o colaboración en instituciones con una orientación social.
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Caja Madrid incorpora un sistema de diálogo para recoger la opinión de las agrupaciones organizativas que han solicitado un servicio, con el objetivo de analizar el grado de satisfacción interno con el proveedor, introducir mejoras y buscar sinergias en las relaciones.