Centros FIS

¿Qué es un Centro FIS?

Un Centro FIS representa un entorno de formación idéntico a una oficina real de Caja Madrid que permita la recreación de situaciones reales para el entrenamiento de las mejores prácticas en diferentes ámbitos.

Las situaciones de negocio que se entrenan en los Centros FIS se agrupan dentro de las siguientes categorías:

• Calidad de Servicio y en la atención al Cliente.
• Comercialización de productos y técnicas de venta.
• Procesos y procedimientos relacionados con las necesidades operativas.

Para ello se utiliza una metodología eminentemente práctica: desde el primer minuto el formador se centra en recrear situaciones reales y propicia que los participantes desarrollen un aprendizaje práctico y experimental basado en el día a día de las diferentes situaciones de negocio que se dan en una sucursal.

Algunos datos sobre los Centros y la Formación que se imparte

Los Centros Fis se aperturaron en las siguientes fechas (según datos de las fechas de alta del Centro en el Aula Virtual):

• Marcenado. Junio 2004
• Majadahonda. Octubre 2004
• Valencia. Octubre 2005
• Leganés. Diciembre 2006
• Barcelona. Agosto 2006
• Sevilla. Agosto 2007  
• Madrid (Aula FiS) Septiembre de 2008 

Participaciones en los Centros Fis desde junio 2004 a Marzo 2009, con “curso realizado”
o “realizado el traspaso”: 14.092 participaciones

Catálogo Fis (14 acciones formativas)	5.646 participaciones	40,07%
Formación comerciales BP	3.360 participaciones (itinerario)	23,84%
Formación comerciales NE	1.583 participaciones (itinerario)	11,23%
Curso NE para comerciales	1.103 participaciones	7,83%
Curso NE para ETT y Becarios	2.400 participaciones	17,03%

Galardón otorgado en el III premio Expansión y Empleo a la innovación en recursos humanos del E&E. Se celebró en el Casino de Madrid el 24 de noviembre de 2005

Han impartido formación en los Centros Fis 100 formadores, desde la apertura del primer centro Fis en junio 2004 hasta marzo 2009

Proyectos que se imparten en Centros Fis: Itinerario Formativo de Nueva Entrada para comerciales, Itinerario Formativo para comerciales BP, Formación de Nueva Entrada para Becarios y ETT, Gestión Activa de Clientes Impagados para Directores y Subdirectores.